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国际社工日主题引入“增能”理念

他的点滴变化 我们都可见证

2016年03月16日   10 :上海   稿件来源:解放日报  


    ■本报见习记者 陈逸君

  从见人就躲到开出第一张点单

  “您好!这是菜单,面和饭是我们的特色,您看需要点些什么?”面前的这位服务生看起来20岁出头,面容清秀,说起话来大大方方、不疾不徐。他叫张智浩,是一位自闭症患者,但在同事和顾客的眼里,他就是一个健全活泼的大男孩。
  张智浩所在的拓木霓日本料理店,除了提供餐饮服务,它还是一个为智障人士提供培训的平台。餐厅负责人吕青告诉记者,拓木霓致力于对餐厅中的智障员工进行培训,使他们能与其他员工一样,与前来用餐的客人正常交流并提供服务。
  1年前,从残障学校出来的张智浩刚入拓木霓,既恐惧又无助。“看到人就闪躲,眼睛也从来不和我们对视。”同事知道他的“特殊”,但从不以“特殊”的态度对待他。“我们教他洗碗、算账、点单,其他人做什么他就做什么,如果他做错了事我们会告诉他这是要扣工资的。”吕青嘴上说扣工资,其实她从没有做过,这么说是为了让张智浩感到自己被同等对待。
  “今天大厨做了新菜,你觉得好吃吗?”“今天客人多,智浩你动作要快一些,要靠你帮我们多担待一些。”同事总不忘征询张智浩的想法,也时不时委他“重任”。
  渐渐地,张智浩“开窍”了。“需要我在店里添置一张婴儿座椅吗?”看到常有家长带孩子来吃饭,他主动向店长提议,而之前他绝大部分活是洗碗和上菜,“我发现其实点单一点也不难,只要问清楚顾客需要什么就好。”当张智浩拿着第一张自己亲手写的单子交给厨房时,吕青说她不会忘了那双充满自信的双眸。“我们见证着他的点滴变化,他所爆发出的能量让我们每个人都更加坚定了做这件事的意义。”
  尝过成功的甜头之后,张智浩遇人再也不躲闪了,现在的他还会为前来餐厅接受培训的其他残障人士讲授餐厅的基本礼仪。在帮助他人的同时,张智浩也帮助了自己。

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